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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a) Información Personal
Cuando realiza una reserva, nos contacta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
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Datos del hotel o alojamiento
Información relacionada con el pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
Cualquier información adicional que usted proporcione voluntariamente
b) Información No Personal
Los datos recopilados automáticamente pueden incluir:
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Estos datos se utilizan únicamente con fines de análisis, seguridad y mejora del servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
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Procesar y gestionar las reservas de tours
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Cumplir con los requisitos legales y regulatorios
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad operativa
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
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4. Información de Pago
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
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Los proveedores de pago son responsables de mantener el cumplimiento de la norma PCI-DSS y de procesar los pagos de forma segura.
5. Intercambio de Datos y Terceros
Podemos compartir información limitada, solo cuando sea necesario, con:
Socios de transporte o guías para cumplir con el servicio reservado
Procesadores de pago para la gestión de transacciones
Autoridades legales cuando la ley lo requiera
Todos los terceros están obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para fines relacionados con el servicio.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
Servidores seguros y comunicaciones cifradas
Acceso restringido a la información sensible
Monitoreo regular para detectar accesos no autorizados
Si bien ningún sistema es 100% seguro, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos.
7. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:
Cumplir los fines descritos en esta política
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales o contables
Una vez que ya no sean necesarios, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
Acceder a su información personal
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oponerse a determinadas actividades de procesamiento de datos o restringirlas
Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información que aparece a continuación.
9. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
10. Enlaces Externos
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11. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web constituye la aceptación de dichos cambios.
12. Información de Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información, contáctenos:
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